Devoluciones y Reembolsos

Política de Devoluciones y Reembolsos

En ROGLUX nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y revisar cuidadosamente cada pedido antes de su envío.

Debido a la naturaleza de nuestros productos, no se aceptan devoluciones ni cambios por errores de selección, cambios de opinión o necesidades del cliente.

Si su pedido llega con productos dañados, defectuosos o incorrectos, deberá reportarlo dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del pedido.

Para solicitar una revisión, envíe:

• Número de pedido.
• Fotografías claras del producto recibido.
• Descripción del problema.

Una vez validada la información, ROGLUX determinará la solución correspondiente, que podrá consistir en reemplazo del producto o reembolso parcial o total, según el caso.

Los gastos de envío originales no son reembolsables, salvo cuando el error sea atribuible a ROGLUX.

Para cualquier aclaración, contáctenos por WhatsApp al 55 7116 8047 o al correo rogluxmx@gmail.com.